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■書籍の紹介
山口拓郎
「出来る人が使っている大人の語彙力＆モノの言い方」
■今から使えるキラーフレーズ
挨拶＋αをすることで印象をグンと良くすることが可能になります。
■ビジネスに欠かせない万能クッション言葉
「お手数おかけしますが」「お忙しいところ恐縮ですが」など、
こちらの「身勝手さ」「不躾さ」を先に表現することによって、相手の気持ちを和らぎ依頼や要求が受け入れられる可能性が高くなります。
■紛らわしい・誤りやすい語彙
クイズ形式で似た語彙の正しい使い方を知ることができました。